Halı yıkama fiyatı nasıl hesaplanır: metrekare, adet ve ek hizmetler
Halı yıkamada fiyat, müşteriyle en sık yaşanan anlaşmazlık konusudur. "Telefonda başka söylemiştiniz" cümlesinin önüne geçmenin yolu fiyatlandırma kuralını baştan net koymak ve her siparişte aynı kuralı uygulamaktır. Rakam bölgeye ve işletmeye göre değişir; burada yöntemleri anlatıyoruz.
Metrekare ile fiyatlandırma
Halılar için en yaygın yöntemdir. Ürünün eni ve boyu ölçülür, metrekare birim fiyatla çarpılır. Ölçünün teslim alırken yerinde alınıp siparişe yazılması, fabrikada yeniden ölçülmesi gereğini ortadan kaldırır. Müşteriye telefonda verilen fiyat tahminîdir; ölçü alındıktan sonra kesinleşir ve bu müşteriye açıkça söylenmelidir.
Adet ile fiyatlandırma
Yorgan, battaniye, perde, kilim gibi ürünlerde ölçü almak yerine adet fiyatı daha pratiktir. Koltuk ve sandalye yıkamada da genellikle oturak veya adet bazında fiyat verilir.
Ek hizmetler
Leke çıkarma, antibakteriyel uygulama, koku giderme veya acil teslim gibi ek hizmetler ya yüzde olarak ya da sabit tutar olarak eklenir. Ek hizmetin isteğe bağlı olduğu ve müşterinin onayıyla eklendiği açık olmalıdır; "sadece yıkama" seçeneği her zaman bulunmalıdır.
Müşteri grubuna özel fiyat
Otel, okul, cami veya site yönetimi gibi düzenli ve toplu iş veren müşterilere farklı birim fiyat uygulanabilir. Bunu her siparişte elle indirim yaparak değil, müşteriyi bir gruba bağlayıp grubun fiyatını tanımlayarak yapmak hata riskini azaltır.
Fiyat değişince eski siparişler ne olur?
Sezon başında fiyat güncellediğinizde, önceden alınmış siparişlerin fiyatı değişmemelidir. Sipariş açıldığı andaki fiyatla saklanmalı; aksi hâlde müşteriye söylenen tutar ile faturadaki tutar farklı çıkar.
Özet
- Halıda metrekare, yorgan ve battaniyede adet fiyatı kullanın
- Telefonda verilen fiyatın tahminî olduğunu belirtin, ölçüyü yerinde alın
- Ek hizmetleri isteğe bağlı ve açık fiyatlı tutun
- Toplu müşterilere grup fiyatı tanımlayın
- Siparişin fiyatını açıldığı andaki listeyle saklayın